Preguntas frecuentes

¿Cómo canjeo mis entradas una vez que las compré?

Canjear tus entradas es muy fácil. No hace falta que imprimas nada.
1- Cuando hagas una compra en Ticket Hoy, obtendrás un CÓDIGO DE 6 DÍGITOS que te permitirá acceder al evento.
Además, lo recibirás por e-mail (por las dudas, revisá la bandeja de Correo no deseado).
2- Antes de que comience el espectáculo, presentate en la boletería del teatro o predio con tu código de 6 dígitos y tu DNI para retirar tus entradas.

¿Qué hago si me olvidé, perdí o no tengo mi código de compra?

1- Podés encontrar el código para canjear tus entradas en el mail que te mandamos automáticamente cuando hiciste tu compra.
2- También tenés tu código disponible si te logueás en Ticket Hoy y entrás en la sección MIS TICKETS.
3- Si te olvidás el código, podés mostrar tu DNI en la boletería y también vas a obtener tus entradas.

En caso de que hayas ingresado mal tu correo electrónico y no te haya llegado el mail con el código de tu compra, puedes contactrnos SOLO CON ANTERIORIDAD a la fecha del evento, a contacto@tickethoy.com, para que modifiquemos el mail que ingresaste y puedas recibir el comprobante.

Si nos contactas después del evento, no podremos hacer nada al respecto, ni devolverte el dinero, porque las entradas ya están sacadas y siempre puedes ingresar al evento con tu DNI.

¿Cuándo tengo que canjear mi código por las entradas?

Podés canjear tus entradas, el mismo día del espectáculo hasta un rato antes de que comience.

¿Sólo se puede comprar con tarjeta de crédito en Ticket Hoy?

Sí, Ticket Hoy solo trabaja con tarjeta de crédito y utiliza la plataforma de Mercado Pago como medio seguro para efectuar tu compra.

¿Puedo devolver mis entradas una vez que las compré?

No. No se realizan cambios, reintegros ni devoluciones.

¿Cuál es el precio final que debo abonar por mi entrada?

El precio final en Ticket Hoy es el precio de la entrada y, en algunos casos, un cargo por servicio, que conocerás antes de efectuar tu compra.


No sé si mi transacción se completó. ¿Cómo lo averiguo?

Al completar tu transacción, te aparecerá en la pantalla tu código de compra. También te lo enviamos por mail automáticamente. Tener el código de compra es la garantía de que tu transacción se completó. Si querés volver a verificarlo, podés loguearte en Ticket Hoy y encontrar tu código en la sección MIS TICKETS.

¿Cómo se realiza la asignación de localidades?

Hay shows que tienen disponible la selección de las butacas durante el proceso de compra online. En esos shows podrás elegir la Ubicación Exacta en la que disfrutarás del evento.

Para el resto de los espectáculos, Ticket Hoy trabaja con un sistema de Ubicaciones Random (UR). El sistema UR utiliza un algoritmo que te brinda las mejores ubicaciones disponibles en el sector definido, considerando las butacas más cercanas y centradas en referencia al escenario.
 

¿Cuál es la responsabilidad de Ticket Hoy frente al espectáculo?

Las entradas son vendidas por Ticket Hoy en su carácter de mandatario en representación del Teatro/ Predio/ Productor. Ticket Hoy no se responsabiliza por la suspensión o cancelación de la función, espectáculo o evento a realizarse.

Si el espectáculo se llega a posponer por algún motivo, tus entradas adquiridas en Ticket Hoy seguirán siendo válidas para la nueva fecha del espectáculo. Ante cualquier duda, consultá los términos y condiciones de compra.

Perdí mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

1- Ingresá a tickethoy.com
2- Hacé clic en ENTRAR y elegí "No tengo Facebook ni Twitter".
3- Dale clic al link que te permite recuperar tu contraseña y te llegará una nueva contraseña a tu casilla de mail.

¿Qué es un código QR?

Un Código QR (Quick Response) es un código de respuesta rápida que almacena información para ser leída a gran velocidad.
Ticket Hoy utiliza códigos QR para que accedas directamente a los eventos, sin canjear entradas.
Aquí un ejemplo de un código QR:
Codigo QR